Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de demande de réservation, de confirmation et de paiement des séjours proposés par la Villa Veha via le site internet villaveha-samui.com, édité par Lucky Life Samui Co., Ltd. (Monchai Yanniyom), ci-après dénommé « le Vendeur ».

Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de séjours à la Villa Veha, effectuée après une prise de contact via le site internet et validation par le Vendeur.

2. Prestations proposées

Le site propose la réservation de séjours de courte durée à la Villa Veha, située à Koh Samui (Thaïlande).

Les prestations incluent l’hébergement pour les dates sélectionnées ainsi que les équipements et services mentionnés sur le site au moment de la réservation.

3. Réservation

Le site permet au client de consulter les disponibilités et de formuler une demande de réservation.

Toute demande de séjour fait l’objet d’un échange préalable avec le Vendeur afin de vérifier les disponibilités, les conditions du séjour et le tarif applicable.

La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation expresse par le Vendeur et réception du paiement, effectué via un lien de paiement sécurisé transmis au client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute demande de réservation en cas d’indisponibilité, d’informations incomplètes ou de litige antérieur.

4. Prix

Les prix ne sont pas affichés de manière fixe sur le site.
Les tarifs varient notamment en fonction de la période, de la durée du séjour et du nombre de chambres occupées.

Le prix applicable est communiqué au client lors de l’échange préalable et confirmé avant tout paiement.

Les prix affichés s’entendent toutes taxes incluses, hors éventuels frais bancaires ou de change appliqués par la banque du client.

5. Modalités de paiement

Le paiement du séjour n’est pas effectué directement sur le site internet.

Après validation de la demande de réservation, le Vendeur transmet au client un lien de paiement sécurisé, notamment via le prestataire Stripe, ou les coordonnées nécessaires pour un paiement par virement bancaire.

6. Facturation

Une facture peut être fournie sur simple demande du client.

Les factures sont émises en dollars américains (USD).
Un équivalent en euros peut être calculé par la banque du client au moment du paiement.

7. Conditions d’annulation et de remboursement

Les conditions d’annulation et de remboursement sont détaillées dans la Politique d’annulation et de remboursement, accessible sur le site et faisant partie intégrante des présentes CGV.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant du séjour, notamment en cas de perte d’effets personnels, de force majeure ou de comportement inapproprié du client.

Le client est responsable de tout dommage causé à la villa ou à ses équipements durant le séjour.

9. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un événement de force majeure tel que défini par la législation applicable (catastrophe naturelle, pandémie, décision gouvernementale, etc.).

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable en Thaïlande.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Thaïlande.